1. Разработчики продуктов пользуются сложной специальной терминологией, когда обсуждают с клиентом образ конечного результата.
2. Наши клиенты затрудняются четко сформулировать критерии, которым должно отвечать разрабатываемое для них решение.
3. В нашей компании высокая текучка продавцов.
4. Продавцы нашей компании не разбираются в тонкостях разрабатываемых решений и не могут ответить на вопросы клиентов, как эти решения будут работать.
5. На этапе реализации технического решения (разработка, внедрение, тестирование, эксплуатация) с клиентом взаимодействует продавец.
6. В продуктах нашей компании хорошо разбираются только эксперты (программисты, разработчики и т.п.).
7. У нас высокая стоимость разработки решений для клиента.
8. Решения, которые мы предлагаем клиентам, стоят дешево.
9. Наш продукт – это всегда уникальное решение, учитывающее индивидуальные особенности клиента.
10. Клиент нашей компании может самостоятельно освоить технологию применения разработанного для него решения.
11. Нашим клиентам требуется помощь, чтобы понять, как пользоваться разработанным для них решением, и какие возможности оно предоставляет.
12. В нашей компании обучение продавцов продукту занимает шесть и более месяцев.
13. Наша компания специализируется на продаже «коробочных» продуктов, не требующих индивидуальной настройки для каждого клиента.